Hier sind meine aus den Weltreligionen abgeleiteten Vorsätze im Kompetenzbereich Gemeinschaftsfähigkeit:

1. Aufmerksamkeit

• Ich liebe Menschen.
• Ich bin nicht leicht zu ärgern.
• Ich folge den Absichten, nicht den Worten.
• Ich sehe in das Herz, nicht auf das Gesicht.

2. Achtung

• Ich prüfe zuerst mich selbst.
• Ich kontrolliere mich.
• Ich verurteile niemanden vorschnell.
• Ich betrachte den Menschen als im Grunde edel und gut.
• Ich bin wohlwollend gegenüber allen.
• Ich liebe meine Mitmenschen.
• Ich schade nach Möglichkeit niemandem.
• Ich stehle oder raube nicht.
• Ich spreche die Wahrheit.
• Ich behandele jeden Menschen so, wie ich selbst behandelt werden möchte.
• Ich achte ältere Menschen.
• Ich ehre meine Eltern.
• Ich finde Harmonie mit meinem Ehepartner.
• Ich bin ein treuer Freund.

3. Einfühlungsvermögen

• Ich bemühe mich, sanftmütig zu sprechen.
• Ich fühle, was andere Leute fühlen.

4. Einigungsbereitschaft

• Ich suche nicht nach Fehlern in anderen.
• Ich prüfe meine Motive.
• Ich bin nicht gierig.

5. Hilfsbereitschaft

• Ich will, das die Absichten mit den höchsten Idealen realisiert werden.
• Ich besiege das Böse mit Liebe.
• Ich stifte Frieden, wo ich kann.
• Ich tue gute Taten.
• Ich betrachte die Welt als meine Familie.
• Ich gebe, damit es langfristig mit Zinsen zurückkommt.
• Ich versuche die Natur zu erhalten.
• Ich bin gastfreundlich.
• Ich helfe den Hilflosen.
• Ich gebe ohne Gedanken an unmittelbare Belohnung.

6. Gerechtigkeit

• Ich bin unparteiisch.
• Ich verletze niemanden, der mir das nicht das selbe antun will.
• Ich beichte meine Vergehen, weil gerechte Menschen vergeben können.
• Ich gebe zu, wenn ich mich irre, und bereue.
• Ich vergebe vergangene Verletzungen.
• Ich verzeihe, und lasse von Ressentiments.
• Ich wähle meine Gefährten mit Bedacht aus.

Quellen:

Jeffrey Moses – Oneness. Great principles shared by all religions, 2002

Bonnie Louise Kuchler – One Heart. Universal wisdom from the world’s scriptures, 2003

Wir leben in einer Krise des Vertrauens, die ganze Volkswirtschaften mit sich in den Abgrund zieht.

In die gegenwärtige Zeit passen zwei Veröffentlichungen, die das Phänomen „Vertrauen“ zu analysieren versuchen. Da wäre einmal The Trusted Advisor von Charles H. Green (2001) und Schnelligkeit durch Vertrauen von Steven M. R. Covey (2006), dem sich dieser Blog widmet.

Beide Autoren gehen das Vertrauen auf persönlicher Ebene (bei Covey „Selbst-Vertrauen“) recht ähnlich an, und beide stellen Formeln auf, die das Ganze entmystifizieren. Green, der zuerst veröffentlicht hat, definiert Vertrauenswürdigkeit als Glaubwürdigkeit + Zuverlässigkeit + Intimität dividiert durch Selbstorientierung (trustworthiness = credibility + reliability + intimacy / self-orientation).

Covey spricht auf dieser Ebene („Wave“) von den vier Kernen der Glaubwürdigkeit und stellt, aus der Perspektive des Rezipienten, vier damit korrespondierende Fragen: Kern 1 – Integrität, Sind Sie kongruent?; Kern 2 – Absicht, Was ist Ihre Agenda?; Kern 3 – Fähigkeiten, Sie sind relevant?; und Kern 4 – Ergebnisse, Was ist Ihre Erfolgsbilanz?

Mit Ausnahme seiner Aufnahme von Integrität in die Gleichung, behandelt Covey damit ein ähnliches Gebiet wie Green. Dabei ist er praxisrelevanter als Green, da die Formel durch 13 konkrete Verhaltensweisen angereichert ist, die im Alltag eine Richtschnur zur Lösung kommunikationsspezifischer Probleme zur Verfügung stellen. Covey unterteilt diese in drei Gruppen, Charakter, Kompetenz und eine Mischkategorie aus den beiden vorgenannten. Coveys wichtigste Aussage besteht darin, dass er überzeugend darlegt, dass sich vertrauenswürdiges Verhalten für Unternehmen tatsächlich rechnet: Zahlen Sie keine Vertrauenssteuer mehr, sondern verdienen Sie in Zukunft eine Vertrauensdividende.